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Informationen zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung:
Die europäische Kommission stellt eine Web-Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Sie soll eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Europäischen Union wohnhaften Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Unternehmer ermöglichen. Wir sind grundsätzlich bereit zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren, jedoch nicht dazu verpflichtet.

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
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